保証・アフターメンテナンス

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    アフターメンテナンス

    マイホームは建てるまでの過程も大切ですが、
    末永く安心して暮らすためには建ててからのアフターメンテナンスやフォローも重要です。
    鳥取で新築一戸建てを手がける「クローバー住工房」では、
    瑕疵担保保証、長期優良住宅保証、地盤保証など
    各種保証制度や定期点検、修繕対応などを充実し、施主様のご信頼に応え続けます。

    アフターサポート
    ～お客様との長いお付き合い～

    万全の保証体制でいつまでも安心を

    クローバー住工房では
    【ともに生きる】をコンセプトに木造住宅を建てさせて頂いております。

    【木は生きる】【人も生きる】生きる中で日々変化・成長・劣化していくものです。
    クローバー住工房では
    【お客様にはお家でずっと安全に生活して暮らして欲しい】
    との思いから、他社に委託しない自社のアフターサポート部署を導入しております。お客様と［ともに］お家を見守り続けます。

    【お家】は住み始めてからが大事です。

    お家に住まれてから、お家の事で不具合が起きた時、
    「どこに連絡すれば？」「連絡したけど繋がらない」「今忙しいので後日お伺いします」
    このような対応だと安心して暮らせませんよね？
    これから先、何年も住んでいく家にとって定期的なアフターメンテナンスや、不具合が起きた時の対応の早さは後悔しない【お家作り】【会社選び】の重要なポイントの一つです。

    アフターサポート
    POINT.1
    定期点検サービス
    1年点検2年点検では
    • 屋外(主に外壁・基礎・雨どいなど)
    • 屋内(主にクロス・床仕上など)
    • 建具(主に玄関建具・サッシ・窓枠・内部建具の調整)
    • 設備(給排水管・キッチンシンク・洗面・浴室・トイレ・換気設備・電気設備等の点検)
    5年点検10年点検では
    • 屋外(主に外壁・基礎・雨どいなど)
    • 屋内(主にクロス・床仕上など)
    • 建具(主に玄関建具・サッシ・窓枠・内部建具の調整)
    • 設備(給排水管・キッチンシンク・洗面・浴室・トイレ・換気設備・電気設備等の点検)
    • 躯体(土台、床組み・屋根・小屋組の腐食、さび、蟻害、雨漏りなど)
    POINT.2
    随時訪問
    (定期的にお客様・建物に会いにいきます)    		 女性のアフター専門のスタッフが3ヶ月に一度ぐらいのペースでお客様のお家に定期的に訪問し、その時のお困り事やお電話で伝えにくい些細な事までサポートさせて頂いております。
    【いつもと違ってなにかおかしい】【こんな事で電話していいのかしら】など些細な事でもお気軽にご相談ください。定期点検とは別に随時訪問いたします。
    POINT.3
    24時間365日対応
    (ささいな事と思わずご連絡ください)    		 その他にも、365日24時間対応可能な『ヤマタコールサービス』の設置や、LINEでの修理・修繕の受付対応もしております。お気軽にお問い合わせください。
    保証
    1．地盤保証

    地盤調査を行い、その調査に基づいて必要な改良工事を施工し、安全な基礎を作ります。
    この地盤が10年間の間に不同沈下等により建物が損傷した場合において、地盤に瑕疵(かし)があった際は損傷した地盤または建物の原状復帰に要する費用を2,000万円の保証限度額内で保証します。

    2．シロアリ20年保証

    20年間の保証期間内にシロアリが発生した場合、無料で再施工致します。
    また建物に被害が発生した場合、その修復費用を500万円の保証限度額内で補償します。

    3．新築住宅瑕疵(かし)保険

    住宅瑕疵(かし)担保履行法に基づき定められた、構造体力上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分に関する10年間の瑕疵(かし)担保責任の範囲が保険の対象になります。